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Le Pay Back correspond au temps (en jours, semaines, mois ou années) nécessaire pour qu’un client devienne rentable pour la startup c’est-à-dire pour que le coût dépensé pour le conquérir (le coût d’acquisition) soit amorti par le Chiffre d’Affaires généré.
Plus le Pay Back est faible, plus la startup maîtrise à la fois son acquisition client, mais aussi sa politique de monétisation des clients.
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