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La segmentation est la façon dont la startup décompose ses cibles de clients.
Généralement, la startup classe ses cibles prioritaires par catégorie avec des stratégies d’approche et des discours dédiés à chaque segment.
En effet, Spotify ne va pas s’adresser de la même façon à un étudiant connecté de 20 ans qui veut écouter les derniers tubes électro ou rap du moment, qu’à un cinquantenaire faiblement connecté qui souhaite retrouver tous ses tubes de jeunesse.
Ce sont donc deux segments différents, avec des discours marketing différents et des canaux de distribution différents.
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